Alex Ruben
Cómo solucionar el error «No se puede conectar a la VPN: no se pudo establecer la conexión con el equipo remoto» en 2025
Si te encuentras con el frustrante error «No se puede conectar a la VPN: No se pudo establecer la conexión con el equipo remoto», no estás solo. Este problema común puede dificultar tu conexión segura a redes remotas. En esta guía, te mostraremos varias soluciones efectivas, como reiniciar los servicios VPN, actualizar los controladores de red, restablecer la configuración del firewall y ajustar los protocolos VPN para garantizar una conexión estable. Al finalizar este tutorial, tendrás las herramientas y los conocimientos necesarios para resolver este problema rápidamente.
Antes de explorar las soluciones, asegúrese de tener acceso administrativo en su dispositivo, ya que algunos pasos requieren permisos elevados. Además, asegúrese de que su cliente VPN esté correctamente instalado y configurado para su entorno de red específico.
Paso 1: Verifique sus conexiones de red
Comience verificando sus conexiones de red. Este paso es crucial, ya que se requiere una conexión a internet estable para la funcionalidad VPN. Siga estas instrucciones:
- Presione Windows+ Spara abrir la barra de búsqueda y escriba Ver conexiones de red.
- Haga clic en Ver conexiones de red en los resultados de la búsqueda.
- En la ventana Conexiones de red, verifique si su conexión VPN aparece en la lista y está activa.
Paso 2: Ajustar las propiedades de la VPN
Si tu conexión VPN está activa pero sigue sin funcionar, quizás tengas que ajustar sus propiedades. A continuación te explicamos cómo:
- En la misma ventana Conexiones de red, haga clic derecho en su conexión VPN y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Seguridad.
- Busque la opción denominada Tipo de VPN y haga clic en el menú desplegable.
- Seleccione Protocolo de túnel de sockets seguros (SSTP) y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Paso 3: Reiniciar los servicios VPN
Si ajustar las propiedades de la VPN no solucionó el problema, considere reiniciar los servicios de VPN. Esto puede restaurar la conexión y solucionar cualquier fallo temporal.
- Presione Windows+ Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba
services.mscy presione Enter. - En la ventana Servicios, busque el servicio VPN (puede variar según el software VPN que esté utilizando).
- Haga clic derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
Paso 4: Actualizar los controladores de red
Los controladores de red obsoletos suelen causar problemas de conectividad. Para garantizar que sus controladores estén actualizados, siga estos pasos:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expandir la sección Adaptadores de red.
- Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado y siga las instrucciones.
Paso 5: Restablecer la configuración del firewall
A veces, la configuración del firewall puede bloquear la conexión VPN. Para restablecerla, siga estos pasos:
- Abra el Panel de control y navegue a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Restaurar valores predeterminados en la barra lateral izquierda.
- Confirme la acción y reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Paso 6: Ajustar los protocolos VPN
Si sigues teniendo problemas, intenta ajustar tus protocolos VPN en la configuración del cliente VPN. Diferentes protocolos pueden ofrecer mejores resultados según tu entorno de red. Consulta la documentación de tu proveedor de VPN para conocer los protocolos recomendados y cómo cambiarlos.
Consejos adicionales y problemas comunes
Al solucionar problemas de conexiones VPN, recuerde:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione.
- Deshabilite temporalmente cualquier software antivirus de terceros para ver si está interfiriendo con la conexión VPN.
- Compruebe si el servidor VPN al que intenta conectarse está en línea y operativo.
Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver el error «No se puede conectar a la VPN» eficazmente. Si el problema persiste, considera contactar con el soporte de tu proveedor de VPN para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi conexión VPN aún no funciona después de seguir estos pasos?
Si ha probado todos los pasos de solución de problemas y aún no puede conectarse, puede que valga la pena reinstalar el cliente VPN o contactar a su proveedor de VPN para obtener más ayuda.
¿Puedo utilizar un protocolo VPN diferente para mejorar mi conexión?
Sí, experimentar con diferentes protocolos VPN a veces puede producir mejores resultados, especialmente si su protocolo actual está bloqueado o no es compatible con su red.
¿Hay alguna configuración específica que deba utilizar para mi VPN?
Depende en gran medida de tu proveedor de VPN y de la red específica a la que intentas conectarte. Consulta siempre la documentación oficial de tu proveedor de VPN para obtener la configuración óptima.