Alex Ruben
Cómo solucionar el error «No se puede descargar un archivo de Internet» en Windows
Si has tenido problemas al intentar descargar archivos de internet, no estás solo. Este problema puede deberse a varias razones, como una configuración incorrecta del navegador, problemas de red o software de seguridad que bloquea el proceso de descarga. En esta guía, te guiaremos paso a paso para resolver este problema eficazmente en tu PC con Windows 10 o Windows 11, para que puedas reanudar la descarga sin problemas.
Paso 1: Verifique la configuración del navegador
A menudo, la configuración del navegador puede impedir la descarga de archivos. Comience por comprobar la configuración de su navegador predeterminado:
- Abra su navegador web (por ejemplo, Chrome, Firefox, Edge).
- Vaya al menú de configuración, que normalmente se encuentra en la esquina superior derecha, debajo de tres puntos o líneas.
- Busque la sección “Privacidad y seguridad”.
- Asegúrese de que la opción “Habilitar descargas” esté activada y de que ninguna configuración esté bloqueando las descargas de sitios confiables.
- Si ha habilitado “Preguntar dónde guardar cada archivo antes de descargar”, asegúrese de que no haya problemas con la ubicación de descarga especificada.
Paso 2: Verificar las conexiones de red
Los problemas de conectividad de red pueden afectar la capacidad de descarga. Para solucionar el problema:
- Asegúrate de que tu computadora esté conectada a internet. Puedes hacerlo abriendo cualquier sitio web en tu navegador.
- Reinicie su enrutador para resolver cualquier problema de conectividad.
- Si está usando una VPN o un proxy, intente deshabilitarlos temporalmente para ver si las descargas funcionan sin ellos.
Paso 3: Desactivar el firewall o el software de seguridad temporalmente
A veces, los firewalls o antivirus pueden bloquear por error descargas legítimas. Para comprobar si es así:
- Abra el panel de control buscándolo en la barra de búsqueda de Windows.
- Vaya a Sistema y seguridad y luego a Firewall de Windows Defender.
- Seleccione “Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender” en el menú de la izquierda.
- Deshabilite temporalmente el firewall para redes privadas y públicas.
- Además, verifique la configuración de su programa antivirus y desactive la protección activa temporalmente (si corresponde).
Nota: Asegúrese de volver a habilitar su firewall y antivirus después de la prueba para mantener su computadora protegida.
Paso 4: Borrar la caché del navegador
Borrar la caché de tu navegador puede ayudar a resolver problemas relacionados con archivos dañados o información desactualizada. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Abra su navegador y vaya al menú de configuración.
- Vaya a Privacidad y Seguridad y busque la opción para borrar datos de navegación.
- Seleccione imágenes y archivos almacenados en caché y borre los datos para siempre.
Consejos adicionales y problemas comunes
Además de los pasos anteriores, aquí hay algunos consejos más que podrían ayudar:
- Intente utilizar un navegador web diferente para determinar si el problema es específico del navegador.
- Asegúrate de que tu sistema operativo Windows esté actualizado. Ve a Configuración > Actualización y seguridad y busca actualizaciones.
- Si aún no puede descargar archivos, considere restablecer su navegador a su configuración predeterminada.
Conclusión
Descargar archivos de internet debería ser sencillo, pero diversos problemas pueden dificultar el proceso. Siguiendo los pasos de esta guía, podrá solucionar las causas comunes de los fallos de descarga. Recuerde revisar su configuración, conexiones de red y software de seguridad, y no dude en explorar navegadores alternativos si es necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si el problema persiste después de intentar todos los pasos?
Si el problema persiste, considere comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener más ayuda o explorar su dispositivo para detectar cualquier software que pueda interferir con las descargas.
¿Es seguro desactivar mi software antivirus?
Al probar descargas, generalmente se considera seguro deshabilitar el software antivirus temporalmente, pero asegúrese de volver a habilitarlo inmediatamente después para proteger su sistema.
¿Puedo descargar archivos en un dispositivo diferente?
Si otros dispositivos pueden descargar archivos con éxito en la misma red, esto indica que el problema está aislado de su computadora específica y los pasos de solución de problemas proporcionados deberían ayudar a resolverlo.