Alex Ruben
Cómo solucionar el error 35 de la impresora Brother DCP-T300 y solucionar problemas de impresión
Si tu Brother DCP-T300 muestra el error «UNABLE 35», no estás solo. Es bastante común y suele indicar un atasco de papel o un fallo mecánico en la ruta del papel. A veces, es simplemente un error: papel atascado o un sensor que falla. Por suerte, existen algunos pasos que suelen solucionarlo sin necesidad de llamar al soporte técnico. El objetivo es eliminar los atascos de papel, eliminar los errores y reiniciar todo para que la impresora pueda empezar de cero.
Antes de empezar, asegúrate de tener la impresora, una conexión a la computadora y quizás un poco de paciencia. Algunos pasos implican abrir partes de la impresora, así que ten cuidado. Además, no te saltes la revisión del recorrido del papel, ya que incluso pequeños restos pueden provocar este error. Después de eliminar los atascos y reiniciar, con suerte, tu impresora debería volver a funcionar con normalidad. Si no es así, quizás sea hora de pedir ayuda, pero primero, vale la pena intentar estos pasos.
Cómo solucionar el error «UNABLE 35» de la impresora Brother DCP-T300
Comprobar y borrar la cola de impresión
Esto suele ser lo primero que hay que hacer, ya que los trabajos de impresión atascados pueden confundir al sistema. En el ordenador, vaya a Dispositivos e impresoras (en Windows) o Preferencias del sistema > Impresoras y escáneres en Mac. Abra la cola de impresión de su Brother DCP-T300 y cancele los trabajos pendientes. A veces, el error aparece cuando un trabajo de impresión se atasca. Eliminarlo puede resolver el problema. Si está en Windows, simplemente haga clic derecho en la impresora, seleccione Ver qué se está imprimiendo y, a continuación, elimine o cancele todos los documentos. En Mac, haga clic en Abrir cola de impresión y, a continuación, elimine los trabajos pendientes. Espere que el error desaparezca una vez que la cola esté vacía, pero no olvide reiniciar la impresora después para restablecerla por completo.
Inspeccionar si hay atascos de papel y objetos extraños
Sí, la clásica comprobación de atasco de papel. Abra la tapa del escáner y sujétela con el pestillo; es un poco raro, pero debe levantar la parte superior por completo. Ahora, mire dentro para ver si hay algo fuera de lugar: papel atascado, trozos rotos, clips, incluso grapas sueltas. Revise todo el recorrido del papel: detrás de la tapa trasera, dentro de la bandeja de papel y debajo del cabezal de impresión. Si ve algo, sáquelo con cuidado, asegurándose de no rasgar el papel ni dañar nada. A veces verá un trocito diminuto que hace que el sensor se estropee. Tenga paciencia. Esto es de gran ayuda, porque incluso un trocito triturado puede hacer que la máquina se ponga nerviosa.
Asegúrese de que el cabezal de impresión pueda moverse libremente
Si el cabezal está atascado o encuentra resistencia, es probable que se produzca un error. Con la impresora abierta, deslice con cuidado el carro del cabezal de impresión de un lado a otro. Si nota resistencia, deténgase y busque obstáculos. A veces, el polvo o la tinta seca provocan que se congele. Limpiar cualquier residuo y luego empujarlo suavemente puede restablecer el movimiento normal. No lo fuerce; podría causar más daños. En algunas máquinas, es cuestión de suerte, pero mover el cabezal ayuda a restablecer los sensores y garantiza que la impresora reconozca que el mecanismo está libre.
Limpie el área de la cubierta transparente de mermelada y los alrededores
Cuando la impresora muestre atascos pero no vea papel, revise la tapa trasera del sistema de atascos.Ábrala y observe con atención si hay pequeños trozos de papel o polvo en el interior. Estos residuos pueden engañar a los sensores. Retire cualquier residuo que encuentre y cierre la tapa firmemente hasta que haga clic. A veces, si la tapa no está alineada correctamente después de cerrarla, la impresora sigue pensando que hay un atasco, así que revise este paso. Esta área parece trivial, pero puede causar errores persistentes si se ignora.
Realizar un reinicio completo de la impresora
Finalmente, a veces un reinicio es lo que se necesita. Apaga la impresora, desenchúfala y espera unos 30 segundos; esto permite que se borren los datos de volcado y restablezca el estado del hardware. Luego, vuelve a enchufarla y enciéndela. A veces, es necesario repetir este proceso un par de veces para corregir errores persistentes. En una configuración funcionó de inmediato; en otra, tuve que hacerlo dos veces; el hardware es así de raro.
Consejos adicionales y solución de problemas
Asegúrese de que el firmware de su impresora esté actualizado, ya que errores como este pueden causarlo, y una actualización rápida podría solucionar problemas de compatibilidad. Además, limpiar periódicamente la ruta del papel y los sensores (con un paño suave sin pelusa) puede prevenir futuros atascos. Si el error persiste, conviene comprobar la alineación de los sensores o sustituir los rodillos de alimentación de papel. En ocasiones, se trata de un fallo de hardware y podría ser necesaria una reparación profesional. Si tiene problemas, el manual del usuario o los foros de soporte técnico en línea de Brother suelen ser útiles.
Resumen
Este error es frustrante, pero la mayoría de las veces se trata simplemente de papel, polvo o un sensor que te engaña. Eliminar atascos, limpiar, reiniciar: eso es todo lo que se necesita para que vuelva a funcionar. Solo hay que ser paciente y metódico. Algunas configuraciones pueden requerir un par de intentos o un poco de experimentación, pero normalmente estos pasos funcionan. Si nada funciona, probablemente sea un problema del sensor o del hardware, y entonces es hora de llamar al soporte técnico o considerar una reparación.
Resumen
- Limpia la cola de impresión de tu ordenador.
- Compruebe si hay atascos de papel o residuos dentro de la impresora y elimínelos.
- Mueva suavemente el cabezal de impresión para asegurarse de que no esté atascado.
- Inspeccione y limpie el área de cubierta del atasco.
- Reinicie la impresora desenchufándola y esperando.
- Actualice el firmware si es necesario y limpie la ruta del papel periódicamente.
Probablemente ayude recordar:
La mayoría de las veces, este error se debe simplemente a una obstrucción o un fallo de encendido en los sensores. Mantener todo limpio y despejado suele solucionarlo. Si tienes problemas, consultar el manual oficial o llamar rápidamente al soporte técnico de Brother podría ser el último recurso. Ojalá que esto ayude a alguien a volver a imprimir sin problemas.