Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de impresión en la Brother DCP-T720DW (2025)
Si tu Brother DCP-T720DW simplemente no imprime, es bastante molesto. A veces se debe a una conexión muerta, otras a fallos de software o a problemas de red extraños. Esto puede ser frustrante porque no siempre es evidente cuál es el problema, sobre todo si se trata de conexiones inalámbricas o papel atascado.¿El objetivo? Realizar algunas soluciones básicas para que la impresora vuelva a estar en línea e imprima de verdad. Porque, sinceramente, es molesto cuando pulsas «imprimir» y no pasa nada, o la impresora se queda sin conexión sin motivo.
La mayoría de estos pasos son bastante sencillos y, en el peor de los casos, necesitarás actualizar los controladores o restablecer alguna configuración. La idea es asegurarte de que todo funcione correctamente: alimentación, software, red y hardware físico. Después de seguirlos, deberías esperar que tu impresora vuelva a funcionar. Al menos, así ha sido en la mayoría de las configuraciones. Si sigue fallando, quizás sea hora de contactar con el soporte técnico de Brother, pero estos pasos cubren la mayoría de los problemas comunes.
Cómo solucionar problemas con la impresora Brother DCP-T720DW
Compruebe la alimentación y las conexiones de la impresora
Primero, asegúrese de que la impresora esté encendida y correctamente cableada o conectada. Parece obvio, pero es sorprendente la cantidad de veces que un cable suelto o un apagado accidental causan problemas.
- Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado de forma segura a una toma de corriente en buen estado; a veces, la más mínima desconexión hace que parezca que está muerto.
- Mire la pantalla: si está oscura o muestra errores, es señal de que debe investigar más a fondo.
- Si tienes Wi-Fi, comprueba que la impresora esté conectada a la red correcta. A veces, se desconecta y se conecta a la red de un vecino o de un invitado.
Consejo: inicia sesión en el menú de la impresora a través del panel de control y comprueba si hay un indicador de señal Wi-Fi o información de red. Podría mostrar los detalles de la red actual, para que sepas que está conectada correctamente.
Configure la impresora como predeterminada y asegúrese de que esté en línea
Esto suele pasarse por alto. Windows o macOS pueden configurar otra impresora como predeterminada, o la impresora se marca como desconectada sin motivo aparente. Solucionarlo puede ser sorprendentemente fácil.
- Abra el Panel de control > Dispositivos e impresoras (en Windows) o Preferencias del sistema > Impresoras y escáneres (en Mac).
- Haga clic derecho o seleccione su Brother DCP-T720DW, luego elija Establecer como predeterminado.
- Si el estado dice Fuera de línea, haga clic derecho y elija Usar impresora en línea, o alterne el estado si está disponible.
Esto hará que la impresora vuelva al modo activo. A veces, Windows solo necesita un pequeño empujón para reconocer que debería estar lista.
Apague y encienda la impresora
Esto es básico, pero funciona en muchas ocasiones. No sé por qué, pero con solo apagar y encender todo se solucionan todos esos extraños fallos de comunicación. Especialmente con impresoras de red, esto puede solucionar trabajos o estados bloqueados.
- Apáguelo usando el botón o desconéctelo completamente.
- Espere unos 30 segundos, sí, medio minuto, suficiente para reiniciar.
- Vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
- Mientras estés en ello, reinicia también tu PC o Mac por si acaso.
En algunas máquinas, esto falla la primera vez, pero funciona tras un segundo intento. Sinceramente, vale la pena hacerlo antes de reinstalarse controladores o solucionar problemas más complejos.
Limpiar la cola de impresión
Si los trabajos de impresión están en cola y no se despegan, se pueden bloquear todas las impresiones posteriores. A veces, los trabajos antiguos se atascan y la impresora se queda esperando.
- En Windows, vaya a Panel de control > Dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en su Brother DCP-T720DW y seleccione Ver qué se está imprimiendo.
- En la ventana de la cola, haga clic en «Cancelar todos los documentos». Confirme si se le solicita.
- En Mac, abra Impresoras y escáneres, seleccione su impresora y haga clic en Abrir cola de impresión. Borre los trabajos pendientes.
Una vez hecho esto, intente imprimir una página de prueba de nuevo. Normalmente, esto soluciona los trabajos bloqueados y permite que el proceso avance.
Compruebe si hay problemas físicos
Atascos de papel, tanques de tinta vacíos o bandejas desalineadas son problemas frecuentes. Si la impresora muestra códigos de error en la pantalla LCD, suele ser una señal.
- Abra todas las cubiertas (superior, trasera y bandeja de papel) y revise si hay papel atascado o restos. Los atascos de papel son un problema común: retire el papel atascado con cuidado para evitar que se rompa.
- Si no se reconoce la bandeja de papel, retírela y vuelva a insertarla firmemente hasta que encaje en su lugar. A veces, solo necesita estar bien colocada.
- Verifique los niveles de tinta o tóner mediante la pantalla LCD o el software de la impresora en su computadora. Rellene o reemplace los tanques con poca tinta.
Esto es molesto, pero la salud física de la impresora es a menudo la causa principal del comportamiento de impresión extraño.
Actualizar o reinstalar el controlador de la impresora
Si el problema persiste, es recomendable actualizar el controlador de la impresora. A veces, los controladores se desactualizan o se dañan, y eso es lo que causa el extraño estado de desconexión o los problemas de impresión.
- Desinstale el controlador de impresora actual desde el Panel de control > Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho en su Brother y luego seleccione Quitar dispositivo.
- Visite el sitio web de soporte oficial de Brother y obtenga el controlador más reciente para DCP-T720DW.
- Ejecute el instalador; asegúrese de elegir la versión correcta del sistema operativo.
- Reinicie la PC e intente imprimir nuevamente.
En algunas configuraciones, un controlador desactualizado es la causa de los persistentes estados de desconexión. Tras una instalación limpia, el problema suele solucionarse.
Restablecer configuración de red (solo para conexión inalámbrica)
Si usas Wi-Fi, los problemas de red pueden ser un problema. Restablecer la red en la impresora a veces puede solucionar los problemas de conectividad que impiden la impresión.
- Desde el panel de control de la impresora, vaya a Menú > Red > Restablecer red.
- Confirme el restablecimiento y luego utilice el Asistente de configuración inalámbrica para volver a conectarse a su Wi-Fi.
- Asegúrese de que su computadora esté en la misma red; a veces, especialmente con enrutadores de malla, la impresora se conecta a una subred diferente.
Por un lado, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario, pero este restablecimiento a menudo restablece la comunicación que se perdió con el tiempo.
Consejos adicionales y problemas comunes
Cosas a tener en cuenta si los problemas persisten:
- Busque actualizaciones de software tanto para la impresora como para el sistema periódicamente: las versiones de firmware o del sistema operativo desactualizadas pueden provocar errores extraños.
- Mantenga la impresora lo suficientemente cerca de su enrutador Wi-Fi: demasiada distancia o interferencia provocan conexiones inestables.
- Los firewalls pueden bloquear la impresión; asegúrese de que la seguridad de su red permita la comunicación con la impresora si los problemas persisten.
Resumen
Seguir estos pasos soluciona las frustraciones más comunes con la Brother DCP-T720DW. Muchas veces, solo se trata de reiniciar, actualizar o revisar las piezas físicas. Una vez que imprimes, te sientes como si hubieras ganado un pequeño triunfo. El mantenimiento regular, las actualizaciones de controladores y la revisión de las conexiones pueden ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro. Si después de todo esto sigues teniendo problemas, el siguiente paso podría ser llamar al soporte técnico de Brother o consultar sus foros para ver los códigos de error específicos. Esperamos que esto te ayude.
Resumen
- Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
- Establezca la impresora como predeterminada y póngala en línea
- Apagué y encendí la impresora y reinicié la computadora.
- Se eliminaron todos los trabajos de impresión atascados de la cola.
- Se revisaron problemas físicos como atascos de papel y niveles de tinta.
- Controladores actualizados o reinstalados desde el soporte de Brother
- Restablecer la configuración de red y volver a conectar el Wi-Fi (si es inalámbrico)