Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de la batería de una computadora portátil que no se carga en Windows 10/11
Si la batería de tu portátil está conectada pero no carga, no estás solo. Este problema puede ser frustrante, pero a menudo se puede resolver con pasos sencillos. En esta guía, te guiaremos paso a paso para identificar y solucionar el problema de carga de la batería en tu portátil con Windows 10 u 11.
Antes de comenzar, asegúrese de que su portátil esté conectado a una fuente de alimentación y de que el adaptador de corriente funcione correctamente. No necesitará herramientas ni descargas especiales para este proceso; simplemente siga los pasos que se describen a continuación.
Paso 1: Acceder a la configuración de Windows
Para empezar, abre la aplicación Configuración. Puedes hacerlo escribiendo «Configuración» en la barra de búsqueda junto al menú Inicio. Una vez abierta la ventana Configuración, ve a Actualización y seguridad.
Paso 2: Ejecute el solucionador de problemas de energía
En la sección Actualización y seguridad, busca la opción «Solucionar problemas» en la barra lateral izquierda. Haz clic en ella y selecciona » Solucionadores de problemas adicionales». Desplázate hacia abajo hasta encontrar el «Solucionador de problemas de energía «.Haz clic en él y selecciona la opción » Ejecutar el solucionador de problemas». Esta herramienta detectará e intentará solucionar automáticamente cualquier problema de energía que pueda afectar la carga de tu portátil.
Paso 3: Verifique el Administrador de dispositivos para ver los controladores de la batería
A continuación, asegúrese de que los controladores de la batería funcionen correctamente. Busque el Administrador de dispositivos en el menú Inicio y ábralo. Busque la sección » Baterías » y expándala. Debería ver entradas como » Adaptador de CA de Microsoft» y «Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft». Haga clic con el botón derecho en la entrada «Adaptador de CA de Microsoft» y seleccione «Actualizar controlador». Elija la opción » Buscar automáticamente software de controlador actualizado».
Paso 4: Desinstale y vuelva a instalar los controladores de la batería
Si actualizar los controladores no soluciona el problema, puede intentar desinstalar ambos controladores de batería. Haga clic derecho en cada entrada de batería en la sección Baterías y seleccione Desinstalar dispositivo. Tras la desinstalación, reinicie su portátil. Windows reinstalará automáticamente los controladores al reiniciar, lo que podría solucionar el problema de carga.
Paso 5: Comprobaciones adicionales
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, considere revisar los componentes físicos. Asegúrese de que el cable de carga y el adaptador no estén dañados y de que el puerto de carga de su portátil esté libre de polvo y residuos. Probar con otro adaptador de corriente (si está disponible) también puede ayudar a determinar si el adaptador está defectuoso.
Consejos adicionales y problemas comunes
Además de los pasos de solución de problemas anteriores, aquí hay algunos consejos adicionales:
- Asegúrese de que la batería de su computadora portátil no esté completamente descargada; déjela cargar durante unos minutos antes de solucionar el problema.
- Busque actualizaciones de Windows que puedan afectar el rendimiento del hardware.
- Considere ejecutar una verificación completa del sistema para asegurarse de que no haya otros problemas de software que afecten el rendimiento de la batería.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, debería poder solucionar el problema de que la batería de su portátil no carga mientras está enchufado. Si persiste el problema, quizás sea momento de consultar con un técnico profesional o considerar reemplazar la batería, especialmente si su portátil es antiguo. Seguir estos pasos de solución de problemas puede garantizar que su portátil funcione de forma fluida y eficiente.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la batería de mi computadora portátil no se carga aunque esté enchufada?
Esto puede deberse a varias razones, como adaptadores de corriente defectuosos, problemas con los controladores de la batería o una batería defectuosa. Seguir los pasos de solución de problemas descritos puede ayudar a identificar el problema.
¿Cómo sé si mi batería está defectuosa?
Si su computadora portátil no se enciende sin estar enchufada, o si se descarga rápidamente, esto puede indicar una batería defectuosa.
¿Pueden los problemas de software impedir que mi computadora portátil se cargue?
Sí, los controladores obsoletos o dañados pueden impedir que su computadora portátil reconozca la batería correctamente, lo que genera problemas de carga.