Alex Ruben
Cómo corregir errores de JavaScript en Microsoft Teams
Si experimenta errores de JavaScript en Microsoft Teams, no está solo. Estos errores pueden afectar su capacidad para comunicarse y colaborar eficazmente. Esta guía le guiará por los pasos para resolver estos problemas, garantizando así el correcto funcionamiento de Teams. Al finalizar este tutorial, habrá borrado la caché y reparado cualquier problema relacionado con JavaScript en sus cuentas personales y de organización.
Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso administrativo a su computadora, ya que algunos pasos requieren navegar por las carpetas del sistema. Esta guía es válida para Microsoft Teams en Windows 10 y 11. No se requieren descargas adicionales; trabajará con las herramientas integradas del sistema.
Paso 1: Cierre completamente Microsoft Teams
Para empezar, debe asegurarse de que Microsoft Teams esté completamente cerrado. Esto es fundamental para evitar conflictos al realizar las correcciones.
Siga estos pasos:
- Localiza la barra de tareas en la parte inferior derecha de tu pantalla.
- Haga clic en la flecha hacia arriba para mostrar los íconos ocultos.
- Busque el ícono de Microsoft Teams, haga clic derecho sobre él y seleccione Salir de Teams.
Paso 2: Acceda a la carpeta de datos de la aplicación
A continuación, accederá a la carpeta «Datos de la aplicación», donde Teams almacena su caché y otros datos de la aplicación. Aquí es donde se originan muchos de los errores de JavaScript debido a archivos dañados.
Aquí te explicamos cómo acceder:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
%appdata%y presiona Enter.
Paso 3: Localiza la carpeta de Microsoft Teams
Una vez en el directorio «Datos de la aplicación», encontrará la carpeta «Microsoft Teams».Deberá eliminar algunos archivos de esta carpeta para solucionar el error de JavaScript.
Siga estos pasos:
- Haga doble clic en la carpeta Microsoft.
- Abra la carpeta Equipos haciendo doble clic en ella.
Paso 4: Limpiar la caché y otras carpetas
En la carpeta Teams, encontrarás varias subcarpetas. Debes borrar el contenido de cada una para corregir el error de JavaScript.
Esto es lo que debes hacer:
- Abra la carpeta Caché de la aplicación y elimine todos los archivos que contiene.
- A continuación, acceda a la carpeta Blob Storage y elimine todo lo que haya allí.
- Continúe con las siguientes carpetas, asegurándose de eliminar todos los archivos en cada una:
- Cache
- Bases de datos
- Caché de GPU
- IndexDB
- Almacenamiento local
- TMP
Paso 5: Reiniciar Microsoft Teams
Después de borrar la caché y todas las carpetas necesarias, es hora de reiniciar Microsoft Teams. Esto permitirá que la aplicación vuelva a crear los archivos necesarios que se eliminaron. Para ello:
- Presione Windowsla tecla y escriba Equipos.
- Haga clic en la aplicación Microsoft Teams para iniciarla nuevamente.
Consejos adicionales y problemas comunes
Tras seguir los pasos anteriores, el error de JavaScript debería haberse solucionado. Sin embargo, si persisten los problemas:
- Asegúrese de que su aplicación Microsoft Teams esté actualizada a la última versión.
- Reinicie su computadora para aplicar cualquier actualización del sistema que pueda afectar a Teams.
- Si los problemas persisten, considere desinstalar y reinstalar Microsoft Teams.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, debería haber corregido correctamente el error de JavaScript en Microsoft Teams, lo que le permitirá usar la aplicación sin interrupciones. Recuerde borrar la caché con regularidad y mantener la aplicación actualizada para evitar problemas similares en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa errores de JavaScript en Microsoft Teams?
Los errores de JavaScript pueden deberse a archivos de caché dañados, software desactualizado o conflictos con otras aplicaciones.
¿Es seguro borrar la caché?
Sí, borrar la caché es seguro y suele ser necesario para resolver problemas de rendimiento. Teams recreará automáticamente los archivos necesarios.
¿Puedo evitar errores de JavaScript en el futuro?
Para minimizar las posibilidades de encontrar errores de JavaScript, actualice Microsoft Teams periódicamente y borre el caché.