Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de conectividad WiFi en impresoras HP en 2025
Si tu impresora HP presenta problemas al intentar conectarse al Wi-Fi (quizás se muestra sin conexión o simplemente no encuentra tu red), no estás solo. A veces, parece que la impresora y la red no se llevan bien. La buena noticia es que, con algunas soluciones básicas, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar rápidamente. Esta guía explica las soluciones más comunes, desde reiniciar la impresora hasta usar la aplicación, para que puedas volver a funcionar sin problemas.
Cómo solucionar problemas de conexión Wi-Fi de impresoras HP en 2025
Apague y encienda su impresora y enrutador
Primero lo primero: reiniciar todo puede solucionar esos pequeños fallos que hacen que tu dispositivo funcione mal. Es un poco extraño, pero apagarlo todo un rato ayuda a restaurar las conexiones. En algunas configuraciones, la solución funciona a la primera; en otras… no tanto, pero vale la pena intentarlo.
- Apaga la impresora y el router wifi. Simplemente presiona los botones de encendido y espera.
- Espere alrededor de 30 segundos aproximadamente, porque, por supuesto, Windows tiene que hacer que sea más difícil de lo necesario volver a conectarse.
- Enciende tu router wifi y deja que se reinicie por completo. Presta atención a las luces indicadoras; podría tardar unos 30 segundos más.
- Encienda su impresora y espere unos minutos para que vuelva a estar en línea.
Consejo profesional: en algunos casos, hacer esto antes de intentar volver a conectarse ayudará a resolver caídas intermitentes o conexiones fallidas.
Asegúrese de la ubicación adecuada y la intensidad de la señal
Puede parecer obvio, pero mantener la impresora lo suficientemente cerca del router ayuda. Si la señal es débil, la conexión se cae constantemente o no se autentica.¿Una buena regla general? Mantenerla a unos pocos metros, sobre todo si la señal wifi es deliberadamente débil más lejos.
Nota al margen: A veces, las señales de wifi dudosas o las paredes gruesas causan problemas extraños en una configuración, pero no en otra. Acercar la impresora podría ser la solución.
Conectarse mediante WPS (configuración protegida Wi-Fi)
Si tu router es compatible con WPS, es una forma rapidísima de conectarte sin tener que lidiar con contraseñas. Normalmente, es un proceso de un solo clic que te ahorra algunas molestias. Aunque parezca raro, en algunos routers, WPS es la única forma sencilla de conectar sin problemas.
- Mantenga presionado el botón Wi-Fi en su impresora durante aproximadamente 3 segundos hasta que la luz inalámbrica parpadee.
- En 2 minutos, presione el botón WPS en su router. A veces es un botón físico, a veces a través de una interfaz web (depende).
- Espere hasta que la luz de Wi-Fi de la impresora se vuelva azul fija: si eso sucede, está todo bien.
Nota: Es posible que algunos routers o versiones de firmware más antiguas no sean compatibles con WPS o lo tengan deshabilitado. En ese caso, continúe con el siguiente método.
Utilice el asistente de configuración inalámbrica en su impresora
Si WPS no es una opción o simplemente no funciona, la mejor opción es conectarse manualmente a través del panel de control de la impresora. Este método le permite seleccionar su red e ingresar la contraseña directamente. Esta sección suele encontrarse en el menú Configuración o Ajustes de red.
- Desde la pantalla de la impresora, vaya a Configuración o Red.
- Seleccione Asistente de configuración inalámbrica.
- Elija su red Wi-Fi de la lista que aparece.
- Escribe tu contraseña de Wi-Fi con cuidado: aquí es donde los errores ocurren con más frecuencia.
En algunos modelos, este menú puede estar oculto tras unos clics. Simplemente explora hasta encontrar el lugar correcto. Y si no lo encuentras, consulta si el manual de la impresora o el sitio web de HP tienen una guía específica para el modelo.
Pruebe la aplicación HP Smart para la configuración o reconexión
Si todo lo demás falla, la aplicación HP Smart puede ser sorprendentemente útil. Te guía paso a paso por la configuración y, a veces, soluciona problemas que otros métodos no pudieron solucionar. Descárgala en tu dispositivo y sigue las instrucciones para agregar o reconectar tu impresora. A menudo, esta aplicación gestiona configuraciones complejas mejor que los menús de la impresora.
- Descargue la aplicación HP Smart en su PC o dispositivo móvil.
- Abra la aplicación y siga las instrucciones para agregar su impresora.
- Es posible que te pida que primero te conectes a través de USB o que realices algunas actualizaciones de firmware, así que prepárate.
Consejos adicionales y solución de problemas comunes
A veces, los pasos habituales no son suficientes. Si el problema persiste, revise lo siguiente:
- Asegúrese de que el firmware de su impresora esté actualizado: vaya a Configuración > Mantenimiento de la impresora o mediante la aplicación HP Smart para obtener actualizaciones.
- Verifique nuevamente que su Wi-Fi esté funcionando, no esté sobrecargado y que otros dispositivos puedan conectarse correctamente.
- Asegúrese de que su impresora esté en modo de funcionamiento normal, no en modo de ahorro de energía o de suspensión, que pueden interferir con la conectividad.
- En raras ocasiones, reiniciar su computadora o dispositivo móvil ayuda a solucionar problemas de red persistentes.
Otra cosa a tener en cuenta: a veces, un simple restablecimiento de la configuración de red en la propia impresora (a través del menú) puede eliminar errores persistentes.
Resumen
Si con alguno de estos pasos consigues que tu impresora HP vuelva a funcionar, es un éxito. Normalmente, un reinicio rápido, una colocación correcta o un asistente de configuración rápida solucionan el problema. Si no es así, contactar con el soporte técnico de HP podría ser el siguiente paso; al menos ya has solucionado la mayoría de los problemas básicos.
Resumen
- Apague y encienda tanto la impresora como el enrutador
- Coloque la impresora más cerca de su fuente de Wi-Fi
- Pruebe WPS si está disponible
- Configure la conexión manualmente con el Asistente de configuración inalámbrica
- Utilice la aplicación HP Smart para una configuración más guiada
- Actualice el firmware, verifique el estado de la red y reinicie los dispositivos si es necesario