Alex Ruben
Cómo solucionar el error «Conectado pero sin acceso a Internet» en Windows 10 y 11
Experimentar la frustrante situación de que tu conexión WiFi muestre «Conectado pero sin acceso a Internet» es un problema común entre los usuarios de Windows. Esta guía ofrece un conjunto completo de soluciones para ayudarte a diagnosticar y solucionar tus problemas de WiFi de forma eficiente. Te guiaremos por los pasos necesarios, como reiniciar tus dispositivos, restablecer la configuración de red, actualizar controladores y resolver conflictos de DNS e IP. Siguiendo estas soluciones, podrás restaurar tu conexión a Internet rápidamente y volver a estar en línea fácilmente.
Paso 1: reinicie su módem y enrutador correctamente
Reiniciar el módem y el router suele resolver los problemas de conectividad. Este proceso actualiza la configuración de red y elimina cualquier fallo temporal. Siga estos pasos:
- Desconecte el módem y el enrutador de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 30 segundos para asegurarse de que todos los dispositivos estén completamente apagados.
- Primero vuelva a enchufar el módem y espere hasta que todas las luces indicadoras estén estables.
- A continuación, vuelva a enchufar el enrutador y espere a que las luces se estabilicen.
Este sencillo proceso a menudo puede restaurar su conexión a Internet restableciendo una nueva conexión con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Paso 2: Restablecer la configuración del adaptador de red
Si la conexión sigue mostrando «Conectado pero sin acceso a Internet», el siguiente paso podría ser restablecer la configuración del adaptador de red. En Windows, esto se puede hacer de la siguiente manera:
- Presione Windows + Ipara abrir el menú Configuración.
- Vaya a Red e Internet y seleccione Estado.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer red.
- Confirme haciendo clic en Restablecer ahora y siga las instrucciones para completar el proceso.
Este paso eliminará todos los adaptadores de red y Windows los reinstalará automáticamente al reiniciar, lo que puede resolver varios problemas de red.
Paso 3: Actualizar o reinstalar los controladores de red
Los controladores de red obsoletos o defectuosos también pueden causar problemas de conectividad. Para buscar actualizaciones o reinstalar los controladores, siga estas instrucciones:
- Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
- Expande la sección Adaptadores de red. Haz clic derecho en tu adaptador WiFi y selecciona Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones en pantalla.
- Si el controlador ya está actualizado o las actualizaciones no solucionan el problema, vuelva al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el adaptador y seleccione Desinstalar dispositivo. Reinicie el equipo y Windows reinstalará el controlador automáticamente.
Los controladores actualizados correctamente garantizan que el hardware de su red funcione de manera eficaz.
Paso 4: Solucionar problemas de configuración de red de Windows
Windows incluye herramientas integradas de solución de problemas que pueden ayudar a identificar y solucionar problemas de red. Para ejecutar el solucionador de problemas de red:
- Presione Windows + Ipara abrir el menú Configuración.
- Vaya a Red e Internet y luego seleccione Estado.
- Haga clic en Solucionador de problemas de red y siga las instrucciones proporcionadas.
Esta herramienta puede detectar problemas automáticamente y sugerir posibles soluciones, lo que facilita la resolución de problemas de conectividad.
Paso 5: Solucionar conflictos de DNS e IP
Los conflictos entre DNS (Sistema de Nombres de Dominio) y direcciones IP son comunes en los problemas de red. Para resolverlos, siga estos pasos:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador buscándolo en el menú Inicio, haciendo clic derecho sobre él y seleccionando Ejecutar como administrador.
- Escriba los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enterdespués de cada uno:
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renew
Estos comandos liberarán y renovarán su dirección IP además de restablecer el caché del solucionador de DNS, lo que puede resolver conflictos y mejorar la estabilidad de la conectividad.
Consejos adicionales y problemas comunes
Es fundamental asegurarse de que el firmware de su router también esté actualizado, ya que las actualizaciones de firmware pueden corregir errores y mejorar el rendimiento. Además, recuerde comprobar si hay problemas de hardware con sus dispositivos de red probándolos con otro dispositivo si es posible. A veces, simplemente acercarse al router puede mejorar la calidad de la conexión.
Los errores comunes incluyen olvidarse de volver a conectarse después de reiniciar el enrutador o el adaptador de red, o no tener el WiFi encendido en su computadora portátil, lo que puede generar confusión con respecto al estado de la conexión.
Conclusión
Solucionar el error «Conectado pero sin acceso a Internet» puede hacerse de forma eficiente siguiendo estos pasos. Reiniciando los dispositivos de red, restableciendo la configuración del adaptador, actualizando los controladores, utilizando la configuración de solución de problemas y resolviendo los conflictos de DNS e IP, debería poder restaurar la conexión a Internet. Si el problema persiste, considere contactar a su proveedor de servicios de internet para obtener más ayuda. Para obtener soporte técnico adicional o guías sobre temas relacionados, no dude en explorar más recursos en línea.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa “Conectado pero sin acceso a Internet”?
Este mensaje indica que su computadora está conectada a la red WiFi pero no puede conectarse a Internet, generalmente debido a problemas con su ISP, enrutador o configuración del dispositivo.
¿Reiniciar mi computadora puede solucionar los problemas de WiFi?
Sí, a veces un simple reinicio de su computadora puede resolver problemas temporales, permitiéndole reconectarse a la red de manera más eficiente.
¿Qué debo hacer si ninguna de estas soluciones funciona?
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considere comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda o consulte con un profesional para una solución de problemas en profundidad.