Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de la caja de tinta llena y el error 4600-2025 de la impresora Brother DCP-720DW
Lidiar con el error de tinta llena o el error de máquina 4600 en tu Brother DCP-720DW puede ser bastante frustrante. A veces, estos errores aparecen incluso cuando la tinta no está necesariamente vacía, a menudo porque la almohadilla de tinta residual está saturada o los sensores internos de la impresora se confunden. Reiniciar la impresora suele solucionar el problema, pero no siempre es sencillo. Esta guía te muestra algunos métodos probados para que tu impresora vuelva a funcionar correctamente sin complicaciones. Tendrás que acceder al modo de mantenimiento, reiniciar la impresora y eliminar esos mensajes de error persistentes. Una vez que la impresora funcione correctamente, debería volver a la normalidad, o al menos casi.
Cómo solucionar el problema de la caja de tinta llena y el error 4600 de la impresora Brother DCP-720DW
Acceder al modo de mantenimiento y restablecer el error
Esto es un poco raro, pero entrar en modo de mantenimiento y reiniciar los contadores suele ser suficiente. Esto se debe a que los contadores internos de la impresora, especialmente los de tinta residual, deben reiniciarse manualmente porque la máquina cree que están llenos o tienen un error. En algunas configuraciones funciona a la primera; en otras, quizás tengas que probar un par de combinaciones de códigos diferentes. La clave está en seguir las pulsaciones de los botones con precisión, porque, claro, Windows y las impresoras suelen complicar las cosas de más.
Método 1: Reinicio manual mediante combinaciones de botones
- Primero, apague la impresora. Asegúrese de que esté completamente apagada antes de hacer nada.
- Ahora, mantén pulsado el botón Menú. Mantenlo pulsado.
- Mientras mantiene presionado el botón Menú, presione el botón Mono. Debería ver un parpadeo en la pantalla o algún indicador.
- Mantenga presionado Menú y presione Mono nuevamente, luego suelte ambos.
- Presiona el botón «+» cuatro veces rápidamente. A veces este paso es un poco complicado, así que no te apresures.
La pantalla debería mostrar una pantalla de modo de mantenimiento o un código de error. Si no es así, vuelva a intentar la secuencia; a veces es un poco complicada. Nota rápida: las etiquetas de los botones pueden variar según el firmware, pero normalmente son los botones que se pulsan con frecuencia.
Método 2: Restablecer el contador de tinta residual
- Una vez en el modo de mantenimiento, navegue con el botón Más para ingresar el número
8, luego presione OK. - Ingresa
0y pulsa OK. Esto te llevará al menú principal de reinicio. - Desplácese por las opciones con Mono o Color hasta que vea “Purgar”; luego presione OK.
- Introduce el código de reinicio
2703. Si vas a reiniciar la tinta usada, este suele ser el código. Para el vaciado, el código suele ser [falta información]2783. - Presione Salir para salir del modo de mantenimiento.
Esto reinicia el contador de tinta residual y, por lo general, borra la advertencia de «Caja de tinta llena».En algunas impresoras, es posible que tengas que repetir estos pasos o probar diferentes combinaciones de códigos si los errores persisten. No sé por qué funciona, pero en ciertos modelos, el reinicio no es definitivo hasta que desenchufas y vuelves a encender la impresora.
Reiniciar y volver a comprobar
- Desconecte la impresora de la corriente. Espere al menos 10 segundos y vuelva a conectarla.
- Enciéndalo y vea si el mensaje de error desapareció.
- Si aún está ahí, repita el procedimiento del modo de mantenimiento, tal vez con diferentes códigos de reinicio.
Por lo general, esto es suficiente para eliminar el error, pero a veces la impresora necesita un poco más de ayuda.
¿Qué pasa si el error persiste?
Esto podría significar que la almohadilla de tinta residual ha alcanzado su capacidad máxima o que el sensor no funciona correctamente. Otra opción es volver a entrar en el modo de mantenimiento, pero esta vez seleccionando la opción «Limpiar» y luego reiniciando el contador con 2783. En ocasiones, esto ayuda a evitar errores persistentes. Un aviso: estas impresoras son un desastre interno y, a veces, el software cree que están llenas incluso cuando no lo están.
Consejos adicionales y problemas comunes
- Verifique nuevamente que esté apagando completamente la impresora antes de iniciar la combinación de botones, de lo contrario, no ingresará al modo de mantenimiento.
- Asegúrate de ingresar los códigos de reinicio correctamente: un error tipográfico puede causar todo tipo de confusión.
- Si los errores persisten, actualizar el firmware de la impresora o buscar actualizaciones de controladores en el sitio de soporte de Brother podría ser útil. A veces, errores inusuales se solucionan con esas actualizaciones.
Resumen
Solucionar estos errores suele ser solo cuestión de seguir la secuencia de reinicio correcta y luego reiniciarlo por completo. Si el problema persiste, podría deberse a que la almohadilla de tinta residual está realmente llena o a otro problema del sensor. En esos casos, podría requerirse un servicio más exhaustivo, pero para la mayoría de las personas, este simple reinicio soluciona el problema. Solo recuerde: tenga paciencia y revise los códigos si algo no funciona a la primera.
Resumen
- Apague la impresora antes de ingresar al modo de mantenimiento.
- Utilice las combinaciones de botones con cuidado, siguiendo la secuencia.
- Restablezca el contador de tinta residual con los códigos correctos (
2703o2783). - Desenchufe, espere y vuelva a encenderlo después de reiniciar.
- Si los errores se repiten, inténtelo nuevamente o busque actualizaciones de software.
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Eso es todo. Estos reinicios han salvado muchas impresoras del basurero, y la verdad es que el proceso no es tan terrible una vez que le coges el truco. Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien y haga que su Brother DCP-720DW vuelva a funcionar.¡Mucha suerte!