Alex Ruben
Cómo solucionar el error de certificado SSL no válido en Steam
Si te encuentras con el error «Certificado SSL no válido» al intentar iniciar sesión en Steam o durante las compras, no estás solo. Este problema puede deberse a varios factores, como una configuración incorrecta del sistema, problemas de red o de DNS. Afortunadamente, esta guía te mostrará varios métodos para resolver este error eficazmente. Al finalizar este tutorial, sabrás cómo solucionar el error del certificado SSL, lo que te permitirá acceder a tu cuenta de Steam sin interrupciones.
Antes de comenzar, asegúrate de tener acceso administrativo a tu computadora y una conexión a internet estable. También te recomendamos tener a mano las credenciales de tu cuenta de Steam, ya que tendrás que volver a iniciar sesión después de aplicar las correcciones.
Paso 1: Corrija la configuración de fecha y hora
Una de las razones más comunes de errores de certificado SSL es la configuración incorrecta de fecha y hora en el dispositivo. Para solucionarlo, siga estos pasos:
- Abra el menú Configuración en su computadora.
- Seleccione hora e idioma.
- Elija fecha y hora.
- Asegúrate de que tu zona horaria esté configurada correctamente. Puedes hacerlo activando la opción » Establecer zona horaria automáticamente».
- En Configuración adicional, haga clic en Sincronizar ahora para sincronizar su reloj con Internet.
Después de sincronizar, intenta iniciar Steam nuevamente para ver si el problema persiste.
Paso 2: Utilice un punto de acceso móvil y un navegador web
A veces, el problema puede estar relacionado con tu conexión a internet. Usar un punto de acceso móvil puede evitar las restricciones de red que podrían estar causando el error del certificado SSL. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Conecte su computadora al punto de acceso de su teléfono móvil.
- Abra su navegador web preferido.
- Escriba
steam loginen la barra de direcciones y presione Enter. - Inicie sesión en su cuenta de Steam a través del navegador.
Si puede iniciar sesión correctamente a través del navegador, intente acceder a Steam a través de la aplicación de escritorio nuevamente.
Paso 3: Cambiar la configuración de DNS
Si los métodos anteriores no solucionaron el problema, cambiar la configuración de DNS podría ser útil. Siga estos pasos para ajustar su DNS:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar.
- Escribe
ncpa.cply pulsa Enter. - Haga clic derecho en su conexión Wi-Fi activa y seleccione Propiedades.
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Marque la opción etiquetada Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS.
- En el campo Servidor DNS preferido, ingrese
8.8.8.8. - En el campo Servidor DNS alternativo, ingrese
8.8.4.4. - Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
Una vez que hayas actualizado tu configuración de DNS, reinicia tu computadora y verifica si el error del certificado SSL está resuelto en Steam.
Consejos adicionales y problemas comunes
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a resolver el error del certificado SSL:
- Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
- Comprueba la configuración de tu firewall y antivirus para asegurarte de que no estén bloqueando Steam.
- Si continúa experimentando problemas, considere reinstalar la aplicación Steam.
Conclusión
Siguiendo los pasos de esta guía, deberías poder solucionar el error de certificado SSL no válido en Steam. Configurar la fecha y la hora correctamente, usar un punto de acceso móvil y cambiar la configuración de DNS son métodos eficaces para resolver los problemas de conectividad. Si experimentas más problemas, revisar tu conexión a internet y la configuración del sistema puede proporcionar soluciones adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si ninguno de los métodos funciona?
Si ninguna de las soluciones resuelve el problema, considere contactar al soporte de Steam para obtener más ayuda.
¿Puedo utilizar un proveedor de DNS diferente?
Sí, puedes usar otros proveedores de DNS como Cloudflare (1.1.1.1) u OpenDNS. Simplemente reemplaza las direcciones DNS según corresponda en la configuración.
¿Cambiar la configuración de DNS afectará mi velocidad de Internet?
Cambiar la configuración de DNS puede mejorar potencialmente su velocidad de Internet, ya que puede permitir una resolución más rápida del nombre de dominio, pero los resultados pueden variar según su ubicación y su ISP.