Alex Ruben
So beheben Sie Probleme mit der Zoom-Kamera, wenn das Video nicht gestartet werden kann
Wenn Sie auf einem Windows-PC mit dem gefürchteten Fehler „Zoom-Kamera funktioniert nicht“ zu kämpfen haben, sind Sie nicht allein. Vielleicht zeigt Ihre Kamera einen schwarzen Bildschirm an, oder Sie erhalten Meldungen wie „Video kann nicht gestartet werden“ oder „Kamera konnte nicht gestartet werden“.Manchmal lässt sich das Problem schnell beheben, manchmal ist etwas frustrierendes Herumprobieren erforderlich. In jedem Fall liegen die Probleme meist an Datenschutzeinstellungen, Treiberproblemen oder App-Fehlern, die sich mit wenigen Handgriffen beheben lassen.
Um die Kamera wieder zum Laufen zu bringen, muss man wissen, wo man suchen und was man umschalten muss, insbesondere da Windows bei Berechtigungen und Geräteverwaltung manchmal etwas eigenartig reagiert. Diese Anleitung behandelt verschiedene Fehlerbehebungen – von der Überprüfung der Einstellungen bis zum erneuten Anschließen der Hardware – und soll Ihnen helfen, die Webcam in Zoom oder anderen Apps wieder zum Laufen zu bringen. Hoffentlich können Sie dann wieder an Meetings, Streams oder was auch immer Sie die Kamera benötigen, teilnehmen. Denn natürlich macht Windows es komplizierter, als es sein muss, oder?
So beheben Sie den Fehler „Zoom-Kamera funktioniert nicht“ unter Windows
Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen der Kamera
Dies ist normalerweise der erste Schritt, denn wenn Windows Apps keinen Zugriff auf die Kamera erlaubt, funktioniert nichts. Es ist zwar etwas seltsam, aber manchmal werden Datenschutzberechtigungen zurückgesetzt oder deaktiviert, ohne dass Sie es bemerken, insbesondere nach Updates.
- Drücken Sie Windows+ Sund geben Sie Einstellungen ein.Öffnen Sie es.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Datenschutz und Sicherheit.
- Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt Kamera zu finden. Er befindet sich normalerweise unter App-Berechtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff aktiviert ist. Ist er deaktiviert, kann Ihre Webcam nicht von anderen Geräten erkannt werden – nicht einmal von Zoom.
- Überprüfen Sie, ob die Option „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ aktiviert ist. Manchmal wird diese Option nach Updates oder ungewöhnlichen Störungen deaktiviert.
- Und vergessen Sie nicht, zur Liste der Apps nach unten zu scrollen und Zoom einzuschalten, wenn es aufgeführt ist – andernfalls kann der Zugriff auf Ihre Kamera blockiert werden.
Bei manchen Setups kann diese Einstellung problematisch sein und bleibt nach Updates nicht erhalten. Daher lohnt es sich, sie noch einmal zu überprüfen. Rechnen Sie damit, dass Ihre Kamera nach dem Umschalten aller Einstellungen in Apps möglicherweise vorübergehend nicht reagiert, bis Sie sie neu starten oder erneut öffnen.
Aktivieren Sie Ihre Kamera im Geräte-Manager
Dieser Schritt hilft, wenn Windows Ihre Webcam nicht richtig erkennt oder das Gerät hardwareseitig deaktiviert ist. Es mag seltsam klingen, aber manchmal funktioniert die Kamera nach Treiberaktualisierungen oder versehentlichen Deaktivierungen in allen Apps nicht mehr.
- Drücken Sie Windows+ Sund suchen Sie nach Geräte-Manager.Öffnen Sie ihn.
- Schauen Sie in der Liste „Kameras“ nach – manchmal heißt sie „Bildgebungsgeräte“ oder etwas Ähnliches.
- Suchen Sie Ihre Webcam. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und prüfen Sie, ob „Gerät aktivieren“ verfügbar ist. Falls ja, klicken Sie darauf. Falls sie bereits aktiviert ist, können Sie versuchen, sie zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren. Manchmal hilft das, die Verbindung wiederherzustellen.
Dies kann Fehler beheben, bei denen Windows Ihre Webcam einfach vergisst, bis Sie sie manuell aktivieren. Beachten Sie jedoch, dass Treiberprobleme in einigen Fällen auch dazu führen können, dass das Gerät verschwindet oder nicht mehr reagiert.
Kamera-App-Einstellungen zurücksetzen
Wenn Ihre Kamera in Zoom immer noch nicht richtig funktioniert, kann das Zurücksetzen der App-Daten seltsame Störungen beheben. Manchmal sind die Einstellungen oder der Cache von Apps beschädigt, was zu Fehlfunktionen führt.
- Drücken Sie Windows+ Sund geben Sie Kamera ein, um die App zu finden.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol oder gehen Sie zu den App-Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Beenden“. Dadurch wird der App-Prozess beendet.
- Wählen Sie anschließend „Zurücksetzen“. Bestätigen Sie alle Eingabeaufforderungen. Dadurch werden die gespeicherten Einstellungen der App gelöscht und ein Neustart erzwungen. Möglicherweise müssen Sie Zoom anschließend erneut öffnen.
Beachten Sie, dass das Zurücksetzen manchmal zu merkwürdigem Verhalten führen kann, wenn andere Apps den Kamerazugriff gemeinsam nutzen. Oftmals handelt es sich dabei jedoch um eine schnelle Lösung für Störungen, die speziell in der Kamera-App auftreten.
Externe Webcams erneut verbinden
Bei der Verwendung einer externen Kamera besteht häufig die Gefahr von Hardwareproblemen. Oft hilft es, die Kamera einfach aus- und wieder einzustecken. Denn USB-Verbindungen können manchmal wackelig sein.
- Trennen Sie die Webcam von Ihrem PC.
- Warten Sie etwa 10 Sekunden und schließen Sie es dann erneut an. Manchmal hilft auch ein anderer USB-Anschluss (versuchen Sie es mit einem Anschluss direkt auf Ihrem Motherboard, wenn Sie einen Anschluss auf der Rückseite verwenden).
- Überprüfen Sie den Geräte-Manager erneut, um sicherzustellen, dass Windows die Kamera ordnungsgemäß erkennt. Manchmal installiert Windows generische Treiber, und Sie müssen den Treiber des Herstellers aktualisieren oder neu installieren.
Mit dieser einfachen Aktion können Sie Erkennungsprobleme beheben oder Konflikte verursachen, die verhindern, dass die Kamera in Zoom angezeigt wird.
Starten Sie Ihren Computer neu
Ja, es ist kitschig, funktioniert aber oft. Wenn alles andere fehlschlägt, setzt ein Neustart Treiber und Systemeinstellungen zurück, die möglicherweise hängen oder nicht synchron sind. Rechnen Sie damit, dass Sie Zoom nach einem Neustart erneut öffnen und testen müssen, ob die Kamera funktioniert.
- Klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie dann „Neustart“ aus.
- Starten Sie Zoom nach dem Neustart und prüfen Sie, ob die Kamera jetzt erkannt wird.
Bei einigen Setups werden Sie feststellen, dass die Kamera unmittelbar nach dem Booten nicht zugänglich ist. Auch hier kann ein schneller Neustart Abhilfe schaffen.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Hier sind noch ein paar andere Dinge, die es wert sind, überprüft zu werden – denn natürlich hält Windows Überraschungen bereit:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Zoom-App auf dem neuesten Stand ist. Die neuesten Versionen beheben häufig Fehler, die zu Kameraproblemen führen.
- Schließen Sie andere Anwendungen, die möglicherweise die Kamera verwenden (z. B.Skype, Teams oder OBS).Windows kann den Zugriff mehrerer Apps auf die Kamera nicht gut verarbeiten.
- Überprüfen Sie Ihre Firewall- oder Antivireneinstellungen. Manchmal blockieren sie den Zugriff von Zoom auf die Kamera, insbesondere nach einem kürzlich erfolgten Update oder einer Neuinstallation.
- Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, versuchen Sie stattdessen, Ihre Webcam direkt an den PC anzuschließen – einige Hubs verarbeiten Videogeräte nicht richtig.
Zusammenfassung
Um die Kamera wieder zum Laufen zu bringen, sind in der Regel eine Kombination aus Datenschutzeinstellungen, Geräteprüfungen und etwas Geduld erforderlich. Da Windows Hardwareberechtigungen nicht immer optimal verwaltet, ist ein wenig Ausprobieren erforderlich. Die meisten Probleme lassen sich jedoch mit diesen einfachen Schritten beheben.
Zusammenfassung
- Überprüfen und aktivieren Sie die Datenschutzberechtigungen für die Kamera in den Windows-Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass die Webcam im Geräte-Manager aktiviert ist.
- Setzen Sie die Einstellungen der Kamera-App zurück, um Störungen zu beheben.
- Schließen Sie externe Webcams erneut an oder probieren Sie andere USB-Anschlüsse aus.
- Starten Sie Ihren PC neu, um Treiber und Systemstatus zurückzusetzen.
- Aktualisieren Sie Zoom und suchen Sie nach app-spezifischen Problemen.
Abschluss
Diese Schritte beheben in der Regel die häufigsten Ursachen für Kamerafehler in Zoom unter Windows. Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler oder eine Treiberinkompatibilität vor. Ein Test der Kamera auf einem anderen Gerät kann daher Hinweise liefern. Andernfalls ist möglicherweise eine Kontaktaufnahme mit dem Support oder eine vollständige Neuinstallation des Treibers erforderlich. Hoffentlich erspart dies jemandem viel Frust oder erweckt Ihre Kamera zumindest ohne großen Aufwand wieder zum Leben.