Alex Ruben
So beheben Sie Download- und Startprobleme im Microsoft Store unter Windows 10/11 (2025)
Haben Sie schon mit dem Microsoft Store herumgespielt, und er lässt sich einfach nicht öffnen oder bleibt beim Herunterladen hängen? Ja, das passiert häufiger, als Sie denken. Manchmal reicht ein kurzer Reset, manchmal müssen Sie PowerShell verwenden oder Ihre Windows-Dienste überprüfen. Keine Sorge, hier sind einige Methoden, die tatsächlich geholfen haben – denn Windows macht es einem natürlich unnötig schwer.
Schritt 1: Verwenden Sie den Befehl WSReset
Probieren Sie es zunächst einmal aus. Es handelt sich um einen integrierten Store-Reset, der weder Ihre Apps noch Ihr Konto berührt, sondern lediglich alles im Hintergrund aktualisiert. Warum das hilft? Ein beschädigter Cache oder eine vorübergehende Störung kann dazu führen, dass der Store hängt oder gar nicht erst lädt.
- Drücken Sie Windows + S, um die Suchleiste zu öffnen.
- Geben Sie
wsresetden angezeigten Befehl ein und klicken Sie darauf. Daraufhin öffnet sich ein Eingabeaufforderungsfenster und der Store-Cache wird automatisch geleert. - Überprüfen Sie anschließend, ob der Microsoft Store geöffnet wird und Sie Apps herunterladen können. In den meisten Fällen funktioniert dies.
Hinweis: Bei einigen Setups schlägt dieser Vorgang möglicherweise beim ersten Mal fehl oder erfordert einen Neustart, um den Cache vollständig zu leeren. Lassen Sie sich also nicht entmutigen, wenn es nicht sofort klappt.
Schritt 2: Installieren Sie den Microsoft Store mit PowerShell neu
Wenn der Schnell-Reset nicht funktioniert, ist es möglicherweise an der Zeit, die App neu zu installieren. Da Windows natürlich einige Teile feststeckt oder beschädigt, kann eine Neuinstallation hartnäckige Probleme beheben.
- Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie PowerShell ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Um den Store zu entfernen, fügen Sie Folgendes ein:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackageDadurch wird Windows angewiesen, die Store-App für Ihr Benutzerkonto zu deinstallieren. Warten Sie einen Moment lang, bevor Sie fortfahren.
- Geben Sie als Nächstes Folgendes ein, um den Store neu zu installieren:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Dadurch sollte die Store-App neu registriert werden, sodass sie wieder normal funktioniert. Starten Sie anschließend Ihren PC neu – manchmal reicht das aus, damit alle Teile wieder an ihren Platz zurückkehren.
Achtung: Auf manchen Rechnern ist dieser Prozess erst nach einem Neustart zuverlässig. Auch bei Enterprise-Konfigurationen oder benutzerdefinierten Richtlinien funktioniert er möglicherweise nicht wie erwartet.
Schritt 3: Nach Windows-Updates suchen
In den meisten Fällen können seltsame App-Fehler durch die Aktualisierung von Windows behoben werden. Der Store ist Teil des Betriebssystems. Wenn er veraltet ist, können sich Fehler einschleichen.
- Klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie Einstellungen ein.
- Navigieren Sie zu Update und Sicherheit.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Klingt einfach, funktioniert aber recht häufig.
Wenn Ihr System bei Updates im Rückstand ist, könnte das ein Grund für Probleme im Store sein. Ungewöhnliche Probleme wie fehlende Funktionen oder nicht heruntergeladene Apps lassen sich in der Regel auf diese Weise beheben.
Schritt 4: Überprüfen der Windows-Dienste
Dieser Schritt erscheint etwas „technisch“, aber er lohnt sich, wenn der Store sich weigert zu starten oder herunterzuladen.
- Suchen Sie nach „Dienste“ und öffnen Sie es.
- Suchen Sie nach diesen Diensten und stellen Sie sicher, dass sie auf „Automatisch“ eingestellt und ausgeführt werden:
- Windows Update
- Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (BITS)
- Microsoft Store-Installationsdienst
Vertrauen Sie mir: Wenn diese Dienste nicht laufen, bleibt der Store möglicherweise ewig stehen und zeigt „Laden“ an. Bei manchen Setups hat dies das Problem bereits behoben.
Schritt 5: Setzen Sie die Store-App-Einstellungen zurück
Wenn nichts anderes funktioniert, kann das Zurücksetzen des Stores auf die Standardeinstellungen Fehlkonfigurationen beheben. Im Grunde werden dabei alle Anpassungen und der Cache der App gelöscht und in einen neuen Zustand zurückversetzt.
- Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie Microsoft Store ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie dann App-Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Möglicherweise wird der Store geschlossen und mit den Standardeinstellungen neu gestartet. Manchmal ist das die Lösung.
Hinweis: Durch das Zurücksetzen werden gespeicherte Einstellungen gelöscht, Ihre Downloads sind davon jedoch nicht betroffen, es sei denn, sie sind beschädigt.
Schritt 6: Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrigieren
Das mag seltsam erscheinen, aber wenn Ihre Uhr nicht richtig läuft, kann der Store bei sicheren Verbindungen oder Lizenzprüfungen ausflippen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhr in der Taskleiste und wählen Sie „ Datum/Uhrzeit anpassen“.
- Aktivieren Sie „Zeit automatisch einstellen“ und überprüfen Sie, ob die Zone korrekt ist.
- Schließen Sie das Fenster und prüfen Sie, ob der Store sich benimmt.
Wenn Ihr System in einer bestimmten Zeitzone das Jahr 1985 als Datum annimmt, kann dies die Authentifizierung oder Downloads beeinträchtigen. Diese Lösung ist günstig und einen Versuch wert.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Behalten Sie neben diesen Methoden Ihre Internetverbindung im Auge, denn nichts beendet einen Download schneller als Probleme mit WLAN oder VPN. Versuchen Sie auch, den DNS zu leeren – manchmal beeinträchtigt eine Beschädigung des DNS-Cache die Funktion der Store-Server:
ipconfig /flushdns
Führen Sie das in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten oder in PowerShell aus. Wenn Ihr Konto seltsam oder beschädigt ist, kann die Erstellung eines neuen Benutzerprofils helfen, zu testen, ob das Problem kontospezifisch ist.
Zusammenfassung
- Versuchen Sie zunächst, den Cache mit WSReset zu leeren. Normalerweise werden dadurch kleinere Störungen behoben.
- Wenn dies fehlschlägt, installieren Sie den Store über PowerShell neu. Das ist zwar etwas aufwändiger, lohnt sich aber.
- Stellen Sie immer sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Betriebssysteme verursachen Kopfschmerzen.
- Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Windows-Dienste ausgeführt werden und auf „Automatisch“ eingestellt sind.
- Setzen Sie die App-Einstellungen zurück, wenn alles andere fehlschlägt.
- Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit genau stimmen. Ungewöhnliche Systemuhren können zu Authentifizierungsproblemen führen.
- Leeren Sie den DNS-Cache, wenn Downloads oder die Serverkommunikation ungewöhnlich funktionieren.
Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Denn seien wir ehrlich: Die Fehlerbehebung bei Windows kann manchmal ein Albtraum sein.