Alex Ruben
So beheben Sie den Fehler „Es sieht so aus, als wäre etwas schiefgelaufen“ beim Kauf des Xbox Game Pass
Wenn beim Kauf oder Abonnement des Xbox Game Pass im Microsoft Store die frustrierende Fehlermeldung „Es sieht so aus, als wäre etwas schiefgelaufen“ auftritt, sind Sie nicht allein. Diese Anleitung bietet eine umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung unter Windows 10 und Windows 11. Mit diesen Schritten können Sie Ihren Kauf erfolgreich abschließen und die umfangreiche Spielebibliothek des Xbox Game Pass nutzen.
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr System auf die neueste Windows-Version aktualisiert ist und dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Diese Anleitung gilt sowohl für Desktop- als auch für Laptop-Nutzer.
Schritt 1: Nach Windows-Updates suchen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Software kann häufig zu Kompatibilitätsproblemen führen.
- Drücken Sie die WindowsTaste und geben Sie Nach Updates suchen ein. Wählen Sie die Option aus den Ergebnissen aus.
- Klicken Sie in den Windows Update-Einstellungen auf Nach Updates suchen und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Schritt 2: Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können Probleme bei Käufen im Microsoft Store verursachen. Befolgen Sie diese Schritte, um sie zu korrigieren:
- Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach „Datums- und Uhrzeiteinstellungen“ und öffnen Sie diese.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Zeitzone richtig eingestellt ist. Aktivieren Sie die Option Zeit automatisch einstellen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren“, um Datum und Uhrzeit zu synchronisieren.
Schritt 3: Sprach- und Regionseinstellungen bestätigen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Regions- und Spracheinstellungen richtig konfiguriert sind, da dies Ihre Möglichkeit zum Tätigen von Einkäufen beeinträchtigen kann.
- Öffnen Sie die Sprach- und Regionseinstellungen über die Windows-Suchleiste.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Land oder Ihre Region richtig eingestellt ist und ob das regionale Format Ihrem Standort entspricht.
Schritt 4: Microsoft Store-Cache zurücksetzen
Das Zurücksetzen des Microsoft Store-Cache kann verschiedene Probleme beheben, einschließlich Kauffehlern. So geht’s:
- Öffnen Sie die Windows-Suchleiste und geben Sie ein
wsreset.exe. Klicken Sie darauf, um den Befehl auszuführen. - Dadurch wird der Microsoft Store-Cache zurückgesetzt. Dies kann einige Augenblicke dauern.
Schritt 5: Microsoft Store-Anwendung zurücksetzen
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann das Zurücksetzen der Microsoft Store-App helfen:
- Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach Microsoft Store und wählen Sie ihn aus.
- Scrollen Sie in den App-Einstellungen nach unten und klicken Sie auf Beenden.
- Klicken Sie anschließend auf „Zurücksetzen“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 6: Xbox-Anwendung zurücksetzen
Ebenso können durch das Zurücksetzen der Xbox-Anwendung alle problematischen Einstellungen gelöscht werden:
- Geben Sie „Xbox“ in die Suchleiste ein und wählen Sie die App-Einstellungen aus.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Beenden und anschließend auf Zurücksetzen.
Schritt 7: Starten Sie Ihren Computer neu
Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der oben genannten Schritte neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden. Dadurch können häufig bestehende Probleme behoben werden.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen bei der Behebung aller verbleibenden Probleme helfen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode gültig und aktuell ist.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie stabil ist und keine Unterbrechungen verursacht.
- Erwägen Sie, alle VPNs oder Proxys vorübergehend zu deaktivieren, da diese den Kaufvorgang beeinträchtigen könnten.
Abschluss
Mit diesen Schritten sollten Sie den Fehler „Offenbar ist etwas schiefgelaufen“ im Microsoft Store beim Kauf des Xbox Game Pass beheben können. Sollte das Problem nach allen Schritten weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn der Fehler nach Befolgen aller Schritte immer noch angezeigt wird?
Wenn der Fehler weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein vorübergehendes Problem mit dem Microsoft Store vor. Warten und es später erneut versuchen oder den Microsoft-Support kontaktieren kann helfen.
Kann ich Xbox Game Pass auf mehreren Geräten verwenden?
Ja, Xbox Game Pass kann auf mehreren Geräten verwendet werden, sofern Sie mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind.
Gibt es eine Möglichkeit, den Microsoft-Support zu kontaktieren?
Ja, Sie können die Microsoft-Support-Website besuchen, um Hilfe zu Ihrem Konto und Ihren Abonnements zu erhalten.