Alex Ruben
So beheben Sie Probleme mit Instagram-Stickern und Netzwerkfehlern in Stories
Wenn Sie beim Verwenden von Stickern in Ihren Instagram-Storys die lästige Meldung „Ein unbekannter Netzwerkfehler ist aufgetreten“ erhalten, sind Sie definitiv nicht allein. Es ist zwar etwas seltsam, aber manchmal lässt sich das Problem einfach beheben – manchmal dauert es länger als nötig. Diese Anleitung zeigt Ihnen einige bewährte Methoden, um den Sticker-Button auf Android oder iOS wieder zum Leben zu erwecken. Denn natürlich muss Instagram es Ihnen unnötig schwer machen.
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die Instagram-App aktualisiert ist
Ehrlich gesagt ist dies die einfachste Lösung für wahrscheinlich 80 % der Probleme. Warum? Weil App-Entwickler ständig Fehlerbehebungen veröffentlichen, die den Fehler beheben können, der Ihre Sticker-Probleme verursacht. Prüfen Sie daher, ob Updates verfügbar sind, bevor Sie etwas Ausgefallenes ausprobieren:
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Android oder den App Store auf dem iPhone.
- Geben Sie „Instagram“ in die Suchleiste ein.
- Wenn die Schaltfläche „Aktualisieren“ angezeigt wird, tippen Sie darauf. Manchmal kann die App unbemerkt verzögert sein, und neue Versionen enthalten Korrekturen für Netzwerkfehler oder Stickerfehler.
Erwarten Sie danach ein reibungsloseres und stabileres Erlebnis. Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber bei einem Setup war es ein schnelles Update, bei einem anderen gab es bis zu einer vollständigen Neuinstallation keine Lösung. Kleine Erfolge, oder?
Schritt 2: Leeren Sie den Cache von Instagram (normalerweise nur Android)
Das ist ziemlich heimtückisch. Alte Cache-Daten können allerlei Merkwürdigkeiten verursachen. Durch das Leeren des Caches werden die temporären Daten zurückgesetzt, die möglicherweise beschädigt oder einfach nur überladen sind.(Unter iOS ist dies nicht manuell möglich.Überspringen Sie es daher, wenn Sie ein iPhone verwenden.)
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps und Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen oder Anwendungsmanager.
- Suchen und tippen Sie auf Instagram.
- Klicken Sie auf Speicher und Cache (oder einfach auf Speicher ) und dann auf Cache leeren.
Dies kann dazu beitragen, dass die App reibungsloser läuft und Probleme mit nicht angezeigten Stickern behoben werden. Bei manchen Handys schlägt dies beim ersten Mal fehl, funktioniert aber nach einem Neustart – da Windows die Dinge natürlich komplizierter gestalten muss.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Gerät neu
Eigentlich offensichtlich, aber manchmal werden Netzwerkprobleme oder temporäre App-Fehler durch einfaches Aus- und Wiedereinschalten zurückgesetzt. Halten Sie den Einschaltknopf gedrückt, wählen Sie „Neustart“ (oder „Reboot“ ) und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie das Gerät wieder starten. Normalerweise wird das System aktualisiert, wodurch die Sticker-Funktion beim Öffnen von Instagram möglicherweise wieder funktioniert. Bei manchen Geräten erfordert diese Lösung mehrere Versuche oder ein vollständiges Herunterfahren, nicht nur einen Neustart. Seltsam, aber wahr.
Schritt 4: Flugzeugmodus umschalten
Verbindungsprobleme sind hier häufig die Ursache, egal ob WLAN oder mobile Daten. Durch das Aktivieren des Flugmodus wird Ihr Gerät dazu gebracht, die Netzwerkverbindungen zurückzusetzen:
- Wischen Sie von oben nach unten, um auf die Schnelleinstellungen zuzugreifen (oder wischen Sie auf älteren Geräten von unten nach oben).
- Tippen Sie auf das Symbol für den Flugmodus, um ihn zu aktivieren.
- Warten Sie etwa 10 Sekunden und klopfen Sie es dann erneut ab.
Es ist schon komisch, dass das Netzwerk manchmal hängen bleibt und das Umschalten in den Flugmodus diesen Fehler behebt. Danach sollte sich die Verbindung zumindest verbessern. Falls das nicht geholfen hat, könnte Folgendes helfen:
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Immer noch kein Glück? Versuchen Sie vielleicht Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist – wechseln Sie bei Bedarf zwischen WLAN und mobilen Daten.
- Überprüfen Sie, ob für Ihr Gerät Systemupdates ausstehen (Einstellungen > Softwareupdate).Ist doch Technik, oder?
- Installieren Sie die Instagram-App neu – löschen Sie sie vollständig von Ihrem Gerät und holen Sie sie sich dann neu aus den Stores.
Manchmal liegt es nur an einem serverseitigen Problem von Instagram, aber diese Schritte decken die meisten üblichen Verdächtigen ab. Auf manchen Geräten scheint außerdem ein schnelles Löschen des Caches oder eine Neuinstallation das Problem dauerhaft zu beheben, bis ein neuer Fehler auftritt.
Abschluss
Wenn all die oben genannten Tipps nicht geholfen haben, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Instagram-Server oder ein Fehler vor, der von einem Entwickler behoben werden muss. Meistens reicht es aber aus, die App auf dem neuesten Stand zu halten, den Cache zu leeren und die Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Das hat auf mehreren Rechnern funktioniert, hoffentlich funktioniert es auch bei Ihnen. Wir drücken die Daumen, dass es hilft.
Häufig gestellte Fragen
1. Was soll ich tun, wenn meine Instagram-App nicht aktualisiert wird?
Wenn Updates nicht heruntergeladen werden, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Ihren freien Speicherplatz. Manchmal behebt ein Neustart des Geräts oder das Ab- und erneute Anmelden seltsame EU-Ursachen. Eine Neuinstallation hilft, wenn alles andere fehlschlägt.
2. Wie kann ich den Instagram-Support kontaktieren?
Öffnen Sie Instagram und gehen Sie zu Einstellungen > Hilfe > Problem melden. Das ist zwar etwas umständlich, aber normalerweise der beste Weg, um Fehler zu melden.
3. Warum erhalte ich auf Instagram ständig Netzwerkfehler?
Möglicherweise liegt es an der Verbindungsqualität, Serverproblemen oder lokalen Fehlern. In diesen Fällen kann es manchmal helfen, das Netzwerk zu wechseln, den Flugmodus einzuschalten oder etwas zu warten.