Alex Ruben
So beheben Sie eine ausgegraute Apple-ID in den Einstellungen
Ja, genau – manchmal sind die Apple-ID-Optionen auf Ihrem iPhone oder iPad komplett ausgegraut und nicht mehr anklickbar. Egal, wie oft Sie tippen oder wischen, es wirkt, als hätte Apple Sie ausgesperrt. Meistens liegt das an Einschränkungen über die Bildschirmzeit oder an der Kindersicherung, die im Hintergrund lauert. Die gute Nachricht: Sie können das Problem meist ohne einen vollständigen Reset beheben. Mit nur wenigen Anpassungen an den Einstellungen haben Sie wieder die Kontrolle über Ihr Konto. Ziel ist es, Einschränkungen zu deaktivieren, die Ihren Zugriff blockieren könnten, damit Sie Ihre Apple-ID wieder problemlos verwalten können.
So beheben Sie eine ausgegraute Apple-ID auf iOS-Geräten
Überprüfen und deaktivieren Sie Bildschirmzeitbeschränkungen
Dies ist der häufigste Grund. Bei manchen Setups deaktivieren Einschränkungen bestimmte Kontoverwaltungsfunktionen – wie Ihre Apple-ID-Optionen –, wenn diese über die Bildschirmzeit aktiviert sind. Bei einem iPhone schlug dies beim ersten Mal fehl, funktionierte dann aber nach einem schnellen Neustart. Es lohnt sich also, es mehrmals zu versuchen, wenn der erste Versuch nicht funktioniert.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf Bildschirmzeit. Wenn diese Option aktiviert ist, wird ein Dashboard mit App-Limits und -Einschränkungen angezeigt.
- Scrollen Sie nach unten zu „Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen“. Tippen Sie darauf.
- Deaktivieren Sie die Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen, indem Sie den Schalter umlegen. Sie müssen Ihren Bildschirmzeit-Passcode eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Ihre Apple-ID dadurch nicht entsperrt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Manchmal reicht es aus, die Einschränkungen zu deaktivieren, um die Graustufenanzeige im Menü aufzuheben.
Bildschirmzeit-Passcode deaktivieren oder zurücksetzen
Wenn die Einschränkungen weiterhin bestehen oder die Apple-ID-Option weiterhin deaktiviert ist, sollten Sie als Nächstes den Passcode selbst überprüfen. Vielleicht ist er einfach hinter einem unbekannten Passcode versteckt, und dessen Deaktivierung ist die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben. Dies kann auch nützlich sein, wenn jemand anderes die Einschränkungen eingerichtet hat und Sie den Passcode vergessen haben.
- Gehen Sie zurück zu Einstellungen > Bildschirmzeit.
- Tippen Sie auf „Bildschirmzeit-Passcode ändern“.
- Geben Sie Ihren aktuellen Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie ihn nicht kennen, müssen Sie die Wiederherstellungsoptionen von Apple nutzen.
- Wählen Sie „Bildschirmzeit-Passcode deaktivieren“. Bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Sobald Ihr Passcode gelöscht ist, werden die Einschränkungen aufgehoben und die Apple-ID-Optionen sollten wieder zugänglich sein. Auf manchen Geräten kann dies seltsam und unvorhersehbar sein, aber einen Versuch ist es wert.
iOS aktualisieren und neu starten
Wenn die Einschränkungen nicht das Problem sind oder deren Behebung nicht geholfen hat, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht einfach veraltet ist oder Störungen aufweist. Suchen Sie nach Updates:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung.
- Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es. Manchmal sind die Fehler, die diese Probleme verursachen, im neuesten Patch behoben.
Vergessen Sie nicht, Ihr Gerät nach dem Aktualisieren oder Vornehmen von Änderungen neu zu starten. Manchmal behebt ein einfacher Neustart vorübergehende Störungen. Halten Sie einfach Power+ Volume Down(oder Side buttonbei älteren iPhones) gedrückt, schieben Sie es zum Ausschalten und schalten Sie es dann wieder ein.
Überprüfen Sie die Einstellungen für Kindersicherung und Geräteverwaltung
In manchen Fällen kann die Geräteverwaltung über MDM-Profile oder andere Kindersicherungs-Apps Ihren Kontozugriff einschränken. Wenn Ihr Gerät von einer Organisation betreut oder verwaltet wird, können Einschränkungen per Fernzugriff durchgesetzt werden. Wenden Sie sich ggf.an den Geräteadministrator oder entfernen Sie das Profil, falls Sie die Kontrolle haben:
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Profile und Geräteverwaltung.
- Wenn Sie Profile sehen, tippen Sie darauf und wählen Sie „Profil entfernen“.
Dadurch können Funktionen freigeschaltet werden, die sonst verborgen bleiben. Seien Sie jedoch vorsichtig: Das Entfernen verwalteter Profile kann zu Verstößen gegen andere Richtlinien oder Apps führen. Seien Sie sich immer im Klaren darüber, was Sie tun, insbesondere bei Arbeitsgeräten.
Wenn das alles nicht funktioniert oder die Einschränkungen nicht das Problem sind, lohnt es sich möglicherweise, Ihre Einstellungen zurückzusetzen – gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Dadurch werden Ihre Daten nicht gelöscht, aber WLAN-Passwörter, Hintergrundbilder und verschiedene Einstellungen.Überprüfen Sie anschließend erneut, ob Sie normal auf die Apple-ID-Einstellungen zugreifen können. Denn natürlich muss iOS es Ihnen unnötig erschweren.
Zusammenfassung
- Deaktivieren Sie die Einschränkungen über „Einstellungen“ > „Bildschirmzeit“
- Deaktivieren oder setzen Sie den Bildschirmzeit-Passcode zurück, falls erforderlich
- Suchen Sie nach iOS-Updates und starten Sie das Gerät neu
- Geräteverwaltungsprofile prüfen und ggf.entfernen
- Wenn alles andere fehlschlägt, setzen Sie alle Einstellungen zurück (nicht die Daten).
Zusammenfassung
Diese Dinge können ziemlich nervig sein, besonders wenn sich hinter den Kulissen Einschränkungen einschleichen. Wahrscheinlich liegt es aber nur an einer Einschränkung oder einem Fehler, der deinen Zugriff blockiert. Die Überprüfung der Einschränkungen und Updates hilft meist. Falls nicht, kannst du dich immer noch an den Apple Support wenden – manchmal gibt es einen seltsamen Fehler, den nur dieser beheben kann. Wir drücken die Daumen, dass dies jemandem hilft, seine Apple-ID ohne vollständige Wiederherstellung wieder einsatzbereit zu bekommen. Viel Glück und vergiss nicht, dir beim nächsten Mal den Bildschirmzeit-Passcode aufzuschreiben!