Alex Ruben
So übertragen Sie Ihre Wix-Website professionell an einen Kunden: Eine vollständige Anleitung
Die Übertragung einer Wix-Website an einen Kunden kann bei richtiger Vorgehensweise reibungslos und professionell ablaufen. Diese Anleitung führt Sie durch alle wichtigen Schritte, von der Übertragung des Eigentums bis zur Einrichtung der Rechnungsdaten. Sie erfahren außerdem, wie Sie Kundenberechtigungen verwalten und Best Practices befolgen, um eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten. Nach Abschluss dieses Tutorials sind Sie in der Lage, die Übertragung sicher durchzuführen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Schritt 1: Bereiten Sie die Übertragung vor
Bevor Sie mit der Übertragung Ihrer Wix-Website beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen zum Wix-Konto Ihres Kunden haben. Dazu gehören die bei Wix registrierte E-Mail-Adresse und ein klares Verständnis der Website-Ziele. Sichern Sie alle wichtigen Daten, die für die Website-Funktionalitäten relevant sind. Vorbereitung ist der Schlüssel zur Vermeidung späterer Probleme.
Schritt 2: Website-Eigentümerschaft übertragen
Um das Eigentum an der Website auf Ihren Kunden zu übertragen, befolgen Sie diese detaillierten Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Wix-Konto an und navigieren Sie zum Site-Dashboard.
- Suchen Sie die Website, die Sie übertragen möchten, und klicken Sie auf „Einstellungen“.
- Wählen Sie im Einstellungsmenü „Site-Eigentümerschaft“ aus.
- Geben Sie die Wix-E-Mail-Adresse Ihres Kunden ein und klicken Sie auf Übertragungsanfrage senden.
- Ihr Kunde erhält eine E-Mail mit der Aufforderung, die Eigentumsübertragung zu akzeptieren.
Es ist wichtig, in dieser Phase klar mit Ihrem Kunden zu kommunizieren und sicherzustellen, dass er seine E-Mails prüft und die Überweisung umgehend akzeptiert.
Schritt 3: Clientberechtigungen einrichten
Sobald die Eigentümerschaft offiziell übertragen wurde, ist es wichtig, die Berechtigungen des Kunden für die fortlaufende Verwaltung einzurichten. Ihr Kunde benötigt möglicherweise spezielle Zugriffsrechte, um verschiedene Aspekte seiner Website zu bearbeiten oder zu verwalten:
- Gehen Sie zurück zum Site-Dashboard und navigieren Sie erneut zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Rollen und Berechtigungen aus.
- Fügen Sie die E-Mail Ihres Kunden hinzu und wählen Sie die entsprechende Rolle aus, sei es Administrator oder Redakteur.
- Senden Sie Ihrem Kunden eine Einladung, damit er sie annehmen und mit der Verwaltung der Site beginnen kann.
Dieser Schritt ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde seine neue Website effektiv verwalten kann und über den richtigen, seinen Anforderungen entsprechenden Zugriff verfügt.
Schritt 4: Rechnungsdetails einrichten
Nach der Übertragung der Website und der Einrichtung der Berechtigungen ist es wichtig, die Abrechnung ordnungsgemäß zu handhaben. Richten Sie je nach den Anforderungen Ihres Kunden die bevorzugte Zahlungsmethode ein und stellen Sie sicher, dass die Rechnungsinformationen im Wix-Konto korrekt aktualisiert sind:
- Melden Sie sich beim Wix-Konto des Kunden an und navigieren Sie zu „Abrechnung und Zahlungen“.
- Klicken Sie auf Zahlungsmethoden und geben Sie die erforderlichen Rechnungsinformationen ein.
- Besprechen Sie unbedingt mit Ihrem Kunden, ob er bestehende Abonnements beibehalten oder neue abschließen möchte.
Dieser Schritt stellt sicher, dass es zu keinen Unterbrechungen der Dienste kommt und dass Ihr Kunde sich seiner finanziellen Verpflichtungen gegenüber Wix bewusst ist.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Um einen reibungslosen Transfer zu gewährleisten und häufige Fehler zu vermeiden, beachten Sie die folgenden Tipps:
- Halten Sie während des gesamten Prozesses eine klare Kommunikation mit Ihrem Kunden aufrecht, um etwaige Bedenken oder Fragen zu klären.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adressen doppelt, bevor Sie Übertragungsanfragen senden – dies kann Verzögerungen vermeiden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde bereit ist, die Überweisung anzunehmen. Wenn er die E-Mail nicht sieht, schlagen Sie ihm vor, seinen Spam-Ordner zu überprüfen.
Abschluss
Die erfolgreiche Übertragung einer Wix-Website erfordert sorgfältige Detailarbeit, gute Kommunikation und das Verständnis beider Parteien für ihre Rollen nach der Übertragung. Mit den in diesem Leitfaden beschriebenen Schritten können Sie die Übertragung professionell durchführen und die Kundenzufriedenheit mit dem gesamten Prozess steigern. Wenn Sie weitere Ressourcen zur Website-Verwaltung oder zu den Wix-Funktionen suchen, finden Sie weitere, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Anleitungen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn mein Kunde kein Wix-Konto hat?
Wenn Ihr Kunde noch kein Wix-Konto hat, muss er eines erstellen, bevor Sie die Inhaberschaft übertragen können. Dieser Vorgang ist unkompliziert und kann über die Wix-Registrierungsseite abgeschlossen werden.
Kann ich den Besitz übertragen, wenn ich eine benutzerdefinierte Domäne verwendet habe?
Ja, der Besitz kann weiterhin übertragen werden. Sie müssen jedoch möglicherweise überlegen, wie die Domain nach der Übertragung verwaltet wird. Besprechen Sie die Domäneneinstellungen mit Ihrem Kunden, um die beste Vorgehensweise zu finden.
Was passiert, wenn mein Überweisungsantrag abgelehnt wird?
Wenn die Überweisungsanfrage abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und ob Ihr Kunde die Überweisungs-E-Mail in seinem Posteingang oder Spam-Ordner gefunden hat. Kontaktieren Sie ihn, um etwaige Probleme schnell zu lösen.